Conditions Générales de Vente

La société KolossAlp sàrl propose, en coopération avec divers partenaires, dans plusieurs régions du Valais des parcours non-accompagnés. Il s'agit d’une application ludique et touristique appelée « PopUp Challenge », (ci-après dénommé « PopUp Challenge » ou « Challenge ») qui propose de découvrir une région en scannant des points d’intérêt (POI) à rejoindre de manière autonome, à pied, vélo ou tout autre moyen de déplacement doux sans itinéraire déterminé. 

Un Challenge est composé de points d’intérêts géolocalisables qu’il faudra scanner à l’aide de l’application téléchargée à partir d’un téléphone mobile. Des plaques contenant un QR Code seront disposées aux points d’intérêts constituant le Challenge de la région / prestataire nommés. Ces QR codes octroient 1 point par POI scanné, ils donnent accès à un tirage au sort et/ou à des prix mis en jeu par les destinations / prestataires. Si la zone à scanner ne comporte pas de réseau 4 ou 5 G, le POI sera validé dès que la couverture mobile sera retrouvée. En cas de problème, une assistance sera à disposition par email info@popupchallenge.ch avec un délai de réponse de maximum 24 heures.

Les présentes CGV régissent les droits et obligations contractuels entre KolossAlp sàrl et les participants du PopUp Challenge.

1.            Partenaire contractuel

1.1          Fournisseur

L'entreprise KolossAlp sàrl dont le siège se situe à Le Châble (ci-après « KolossAlp sàrl» ou « fournisseur »). Le fournisseur travaille en coopération avec des partenaires (ci-après « entreprises partenaires »), afin de proposer un PopUp Challenge sous la forme d'une offre complète.

1.2          Participant.e.s

Les participant.e.s (ci-après « participant.e.s» ou « usagers de la montagne ») comprennent les personnes ayant téléchargé et activé l’application « PopUp Challenge » :

2.            Inscription

2.1       Téléchargement

L’utilisateur s’inscrit via l’application PopUp Challenge. Les prestations de PopUp Challenge sont proposées sur l’application, téléchargeable sur le site internet de www.popupchallenge.ch et sur Apple Store et Google Play.

2.2         Acceptation des conditions contractuelles

Avec le téléchargement de l’application « PopUp Challenge », l'ensemble des participants acceptent sans réserve les CGV du fournisseur ainsi que les prestations présentées en ligne.

2.3      Réception des prix / lots 

Afin de pouvoir recevoir les éventuels prix et lots en jeu, les participants doivent avoir au préalable accepté les CGV et renseigné de leurs données personnelles. La modification des données personnelles s'effectue via un envoi d’email à info@popupchallenge.ch

3.           Désinscription

A tout moment, le participant peut quitter l’application et le jeu. Cependant son nom reste inscrit au palmarès et au Challenge en cours. 

Sans mention spécifique de la part du participant via l’envoi d’un email info@popupchallenge.ch, le nom du participant figurera dans le classement du Popup Tour pour autant qu’un point minimum ait collecté sur l’application.

4.      Volume des prestations

4.1          Prestations propres

L’application PopUp Challenge est en constante évolution, avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités de nouveaux Challenges destination, prestataires et partenaires et prix mis en jeu. Les diverses prestations peuvent donc varier d’une participation à l’autre. KolossAlp sàrl se réserve le droit d'adapter au dernier moment l'offre présentée sur le site web.

Les prestations du fournisseur comprennent les catégories suivantes :

§     Mise à disposition des Challenges conjointement avec destination/prestataire

§     Fonctionnalité de l’application

§.    Garantie de fonctionnement des QR Codes

§     Informations sur les Points d’intérêts

§     Utilisation de l'assistance email 

§     Prix PopUp Tour 

Les prestations comprennent exclusivement les prestations décrites ici. 

Avant de participer à un Challenge, l’utilisateur doit avoir renseigné de ses coordonnées faute de quoi sa participation ne pourra pas être validée. moyens de transport indiqués, des appareils liés au jeu ainsi qu’aux entrées aux établissement partenaires du parcours. 

4.2          Prestations tierces

Sur demande, KolossAlp sàrl peut également proposer un programme sous la forme de prestations additionnelles d’entreprises partenaires (ci-après « prestations tierces »), telles qu’événements, concerts, prestations gastronomiques. 

§ Les prestations tierces sont exercées et facturées par les entreprises partenaires. Les prestataires respectifs sont exclusivement responsables de la disponibilité, la qualité et la sécurité de ces prestations tierces.

5.             Garantie

Les PopUp Challenges sont des parcours en plein air, ce qui signifie que les Points d’Intérêts sont accessibles au public.

En raison de cela, et malgré une vérification et un entretien réguliers, il est possible que certaines plaques contenant le QR Code soient entièrement ou partiellement hors service pour une courte durée. Dans ce cas, les participants ne peuvent pas revendiquer le droit à un dédommagement auprès de KolossAlp sàrl.

6.            Conditions de participation

6.1          Conditions pour participants

Les participants doivent être capables de faire une randonnée sur des chemins de marche ou sentiers de montagne, et de s'orienter sur le terrain. Des connaissances du lieu ou de la région ne sont pas requises.

Il n’y a pas d’âge recommandé pour effectuer les PopUp Challenges, chaque personne doit entreprendre le challenge après évaluation personnelle de ses capacités physiques du moment. Les enfants doivent être accompagnés de leurs parents ou d'une autre personne âgée de 16 ans minimum. 

6.2          Équipement minimal des participants

Pour pratiquer un PopUp Challenge, il est recommandé d'être équipé de l'équipement minimum suivant :

§     un téléphone mobile obligatoire par participant dont le propriétaire doit assumer les éventuels coûts de communication et d'utilisation.

§     des vêtements et chaussures adaptées à la météo.

Les PopUp Challenge adaptés aux poussettes et aux personnes à mobilité réduite sont marquées par une info correspondante sur l’application.

7.             Responsabilité et assurance

Les participants au PopUp Challenge le font à leurs propres risques. La souscription à une assurance incombe à chaque participant.

KolossAlp sàrl ne porte aucune responsabilité pour les dommages matériels et physiques, directs et indirects, survenant lors de la participation à un PopUp Challenge.

Cette non-responsabilité s'applique également en cas d'intention illicite et de faute lourde d’un collaborateur de KolossAlp sàrl. Une responsabilité ne s’applique que dans le cas d'une intention illicite ou d'une négligence grave du fournisseur même.

KolossAlp sàrl n'exerce aucune responsabilité pour les prestations tierces proposées par les entreprises partenaires.

8.             Protection des données

Lors du téléchargement de l’Application PopUp Challenge, des données sont collectées, enregistrées et traitées dans le cadre des directives légales. Lors de la visite du site web www.popupchallenge.ch, l'adresse IP du téléphone, de la tablette, de l'ordinateur ou tout appareil similaire utilisé, ainsi que la date, l'heure, le type de navigateur et le système d'exploitation de l'ordinateur sont protocollés, au même titre que les pages consultées. Cependant, il n'est ni possible, ni envisageable d'en déduire des données personnelles. Dans la mesure où des délais d'archivage doivent être légalement respectés, la durée de l'enregistrement de certaines données peut durer jusqu'à dix ans.

Les données personnelles fournies, par ex. par e-mail (notamment les noms et coordonnées), sont uniquement traitées pour correspondre avec le client, et exclusivement aux fins auxquelles elles sont destinées. Les données personnelles sont uniquement transmises à des tiers, lorsque cette mesure est nécessaire pour atteindre l'objectif commercial. Ces données peuvent également faire l'objet d'une transmission, lorsqu'il existe une obligation légale, ou que le client donne expressément son accord.

Si des prestations de tiers sont nécessaires à la gestion des données, les dispositions légales concernant la transmission des données seront respectées. Le client accepte que les données de tous les participants soient transmises aux responsables de l'assistance téléphonique et des entreprises partenaires concernées, en cas de questions et en cas d'urgence.

9.             Newsletter et le site web

Avec le téléchargement de l’Application, le client donne son accord pour que le fournisseur lui envoie sa newsletter électronique par e-mail. À tout moment, le client peut se désinscrire gratuitement de la newsletter en un clic, en suivant le lien internet correspondant dans chaque e-mail envoyé (« lien de désinscription »).

Dans la newsletter figurent exclusivement les offres de KolossAlp sàrl, qui y propose des informations relatives aux PopUp Challenges, au PopUp Tour et aux diverses activités liées aux destinations et autres prestataires concernés par le PopUp Challenge.

Tous les contenus de notre site Internet ont été élaborés avec soin et en toute bonne foi. Nous ne pouvons toutefois pas garantir l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude de l'ensemble des pages.

10.          Droits d'auteur

Les droits d'auteur et l'ensemble des autres droits portant sur les PopUp Challenges, plans, images, textes et autres matériels fournis par KolossAlp sàrl restent dans chaque cas la propriété du fournisseur.

Toute sorte duplication, reproduction, transmission et publication des idées PopUp Challenge, et/ou des autres produits émanant de KolossAlp sàrl est interdite, qu'il s'agisse d'un processus électronique ou non-électronique, et peut faire l'objet de poursuites judiciaires et pénales.

11.         Autres dispositions générales

11.1       Clause de sauvegarde et exhaustivité

Si une disposition du contrat conclu entre KolossAlp sàrl et ses clients/ utilisateurs devait être invalide ou le devenir, la validité des autres dispositions du contrat n'en serait pas influencée. Les parties au contrat remplacent alors la disposition invalide par une disposition valide, qui se rapproche au plus près de l'objectif économique de la disposition invalide. Cette règle s'applique aussi dans le cas de lacunes du contrat.

La confirmation de la réservation/de la commande et les présentes CGV, au même titre que les réponses des Questions fréquemment posées (FAQ) présentes sur le site internet de www.popupchallenge.ch, exposent l'ensemble des accords juridiques établis entre le Fournisseur et les Participants. Il n'existe aucune clause accessoire à ce contrat.

11.2       Modifications des CGV

Si nécessaire, KolossAlp sàrl se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, sans obligation de l'annoncer. Une version des CGV est toujours consultable sur le site internet, lors de la conclusion du contrat.

11.3       Lieu de compétence et droit applicable

La relation contractuelle entre le fournisseur et ses clients est soumise au droit suisse. Le lieu du siège de KolossAlp sàrl, à savoir Le Châble, est désigné comme lieu de compétence exclusif afin de traiter les litiges résultant de la relation contractuelle.

Version : 2023